如果是个人原因要找培训班退款的，当事人可以与对方总部负责人进行协商，要求对方进行按照合同约定退费。
当事人还可以通过下列其他途径，要求对方退费：
1、当事人也可以找当地的教育局进行投诉，由教育局出面进行调解。
2、如果双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的，可以去找仲裁委员会进行仲裁。
3、最后是当事人可以依法向人民法院起诉，维护自己的合法权益。

【法律依据】

《民事诉讼法》第二条
中华人民共和国民事诉讼法的任务，是保护当事人行使诉讼权利，保证人民法院查明事实，分清是非，正确适用法律，及时审理民事案件，确认民事权利义务关系，制裁民事违法行为，保护当事人的合法权益，教育公民自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序，保障社会主义建设事业顺利进行。
第九十六条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。