12369噪音举报一般在15个工作日内就会有答复。

12369，是中国环境保护部环保举报电话，主要是举报关于环保方面的问题，例如：空气污染、水污染、化学品污染等。公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，由环境保护主管部门依法处理。

12369投诉举报流程如下：

1、投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。

2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。

3、接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。

4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。

5、12369举报受理中心对已回复的热点、难点案件进行抽查回访。

6、对三次以上办理的群众不满意案件，12369举报受理中心发出督办函。

噪声扰民的分贝标准：

1.特殊住宅区的噪声标准为白天45分贝、夜间35分贝；

2.居民、文教区的噪声标准为白天50分贝、夜间40分贝；

3.一类商业与居民混合区的噪声标准为白天55分贝、夜间45分贝。

4.二类商业与居民混合区的噪声标准为白天60分贝、夜间50分贝。

【法律依据】

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第二十八条
在城市市区范围内向周围生活环境排放建筑施工噪声的，应当符合国家规定的建筑施工场界环境噪声排放标准。第四十二条
在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，因商业经营活动中使用固定设备造成环境噪声污染的商业企业，必须按照国务院生态环境主管部门的规定，向所在地的县级以上地方人民政府生态环境主管部门申报拥有的造成环境噪声污染的设备的状况和防治环境噪声污染的设施的情况。