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我是大一新生，昨日有人趁我们寝室就我一人的时候进来跟我说要我扫码领取英语四六级相关的网课和资料，并且他说他是从寝室一头问过来的已经有很多人订了这份资料，并说我先付完款后他等下还回来转一圈要求我的寝室同学也订一份，我付完款后我去问了问我的父母和老师学长后，他们要求我找那人退款，于是我拨打上面的号码后 ，他要我去打客服电话，说他只负责收钱不负责其他的，我拨打客服后，客服说可以退款但是需要退款的客服联系我，这个客服以他只是个接电话的客服来推脱责任，于是我等了几个小时我在再拨打询问为什么还没收到退款联系，我询问他退款客服的联系方式他又说他没这个权限，于是他扔以这种方式回绝我 ，并用着把我当学生的语气来挂我电话，我就想问我每次打客服电话他要我等退款客服联系，那是不是退款客服不联系我我就要一直等？他说这是合法我觉得这就是诈骗手段，第二天早上我仍然没有收到退款客服联系请问我现在该怎么办
马襄平律师 湖北-襄阳 湖北志民律师事务所
何可军律师 湖北-荆门 湖北王府律师事务所
诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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