我在京东上给小孩买了乳胶床垫，下单之前知道9-5开学报道日能送达才购买的。购买后一直关注和催单，9-5下午看到了配送站，一直打电话给京东物流打不通电话，系统一直显示当天晚上九点钟前会送达。晚上八点打通快递员电话告知已经下班不能配送了。给他说不送到的话孩子没办法住宿，只有外出住酒店费用要他们承担，依然不肯送货。因此孩子当晚到学校附近酒店住了一晚上费用281元，家长也非常担心。第二天又催货配送，下午才送到。
请问律师，对京东送货出问题，不守承诺按时送货，造成我家小孩不能收到床垫住宿学校寝室，不得不外出住酒店的费用赔偿和精神损失赔偿的要求可以吗？