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我在京东上给小孩买了乳胶床垫，下单之前知道9-5开学报道日能送达才购买的。购买后一直关注和催单，9-5下午看到了配送站，一直打电话给京东物流打不通电话，系统一直显示当天晚上九点钟前会送达。晚上八点打通快递员电话告知已经下班不能配送了。给他说不送到的话孩子没办法住宿，只有外出住酒店费用要他们承担，依然不肯送货。因此孩子当晚到学校附近酒店住了一晚上费用281元，家长也非常担心。第二天又催货配送，下午才送到。
请问律师，对京东送货出问题，不守承诺按时送货，造成我家小孩不能收到床垫住宿学校寝室，不得不外出住酒店的费用赔偿和精神损失赔偿的要求可以吗？
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
我是广东长乐律师事务所的专职律师，在执业一年多的时间里接触了
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曾就职于某大型保险公司从事保险诉讼类业务多年，对交通事故人身
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知恒律师事务所于1995年成立，是中国最早成立的合伙制事务所
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