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你好，我于2018年在淘宝网店购买一套漫画书共30本，店铺当时写的是现货。可是购买后只收到了29本，询问店铺才说最后一本没有货，需要等。我本着对店铺的信任和确实想收藏这套漫画，于是一直等着，时不时的问一下，店家都说缺货。我现在要求他退货退款，他们以我把书拆封无法再次售出为由，拒绝退款，我想咨询下这个问题应该怎么解决
马兵律师 天津-南开区 天津行通律师事务所
韩春媛律师 天津-河东区 天津云兑律师事务所
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法学学士，受聘政府及多家企业法律顾问，有丰富法律知识及经验。
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韦杰文律师，毕业于广西大学法学院，法学功底扎实。毕业后曾长期
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从事法律事务工作超十年，专业团队办理刑事辩护、建设工程类、欠
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