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你好，我于2018年在淘宝网店购买一套漫画书共30本，店铺当时写的是现货。可是购买后只收到了29本，询问店铺才说最后一本没有货，需要等。我本着对店铺的信任和确实想收藏这套漫画，于是一直等着，时不时的问一下，店家都说缺货。我现在要求他退货退款，他们以我把书拆封无法再次售出为由，拒绝退款，我想咨询下这个问题应该怎么解决
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
从事律师工作多年，经验丰富、细致；接待当事人耐心、周到；擅长
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工欲善其事，必先利其器。李岩律师以专业的法律知识为您提供最专
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毕业于河北大学法学专业，承德市民主同盟盟员，承德市律师协会青
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执业前，曾有11年法院工作经验，熟知各阶段法律程序。执业后承
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