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你好，我于2018年在淘宝网店购买一套漫画书共30本，店铺当时写的是现货。可是购买后只收到了29本，询问店铺才说最后一本没有货，需要等。我本着对店铺的信任和确实想收藏这套漫画，于是一直等着，时不时的问一下，店家都说缺货。我现在要求他退货退款，他们以我把书拆封无法再次售出为由，拒绝退款，我想咨询下这个问题应该怎么解决
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
谭利华，生于1978年，湖南师大本科学历，湖南谭青生律师事务
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执业7年，系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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