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你好，我在快手小店下单了一个3500元的翡翠毛坯手镯，拍下的是说无纹无裂的，起货之后也说是没有裂纹的，结果给我发出来之后马上联系卖家，有个裂纹，也拍了照片过去，同时找到几个翡翠行家看过照片，都认为是裂，商家在发现货有问题的情况下仍然给我发出来，当时付款时承诺有断裂包退的，收到货有问题拒绝退款，快手小店客服也不给处理
丁环律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江蓝驰律师事务所
郑凤贞律师，执业于江西省吉安市江西井冈律师事务所，执业十多年
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喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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