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你好,我在快手小店下单了一个3500元的翡翠毛坯手镯,拍下的是说无纹无裂的,起货之后也说是没有裂纹的,结果给我发出来之后马上联系卖家,有个裂纹,也拍了照片过去,同时找到几个翡翠行家看过照片,都认为是裂,商家在发现货有问题的情况下仍然给我发出来,当时付款时承诺有断裂包退的,收到货有问题拒绝退款,快手小店客服也不给处理
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