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在拼多多购物，退货包运费的产品，商家说收到产品后给予评价，可全额退款，但是现在商家从拼多多平台下架了，和拼多多客服反映客服说投诉商家了，并没有实质性解决问题，我要求退货，商家也不给提供退货地址，投诉拼多多也不解决，这个怎么办。拼多多让无良商家入驻欺骗消费者而且出现问题又不能解决问题，该怎么办？
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