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你好!我是做实木茶盘,前二个月想在抖音开小店。于是咨询小店客服,当时打了4个电话咨询实木茶盘是属于哪个类目。小店客服回答餐饮具中的盘就可以。于是我们就申请开店而且审核也通过。小店发布产品也通过 ,正常经营二个月后,官方以小店发布非约定为由,扣除保证金2000元,并冻结货款。找官方申诉无门。官方专员遇事避让。不正面回答问题,并且扬言小店客服说的不能采信,只是建议。一谈问题态度恶劣,直接挂断电话。这是官方在推卸责任。
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