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经双方口头约定进行游泳培训，培训目标是包会（儿童能独立游25米一个来回），后消费者通过微信支付学费，游泳馆收到款项后，拍过来一纸格式合同，载明课时10课时（对方认为一般情况下10课时就能学会了），等具体开始学的时候，要求在格式合同上补签了个名字，后在培训中出现意外，游泳馆负责人发语音，确认课时可以继续的，因为他们是包会的。但发生伤害事故无法协调，该培训无法继续。消费者要求按约定全额退款，游泳馆无法提供任何证据，这种情况下，能否全额退款
辛鑫律师 辽宁-辽阳 辽宁文正律师事务所
本律师执业三年多，在执业过程中接受当事人委托后竭力维护当事人
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专注于刑事辩护，建筑工程和法律顾问等工作，经验丰富老道，年轻
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毕业于贵州医科大学，2014年通过司法考试，后长期从事于律师
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