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您好，我想咨询一起纠纷。3月份在母婴店办了一张3月份办理的游泳卡，办理时未说明限期三个月内消费，也没给我回执单据，所以一直不知道有使用期限的问题。因孩子一去就哭闹不止，期间使用了两次，7月过去想把卡内余额换成其他店内产品遭到拒绝，理由是已经过期，无法使用。后打315举报，商家并以我举报他为理由拒绝换产品，还说如果不举报他就给我换了，举报了肯定就不换了。1、霸王条款，488的游泳卡10次，还要求3个月内游完，在店内没有明显活动说明和标注，现场没有说明，没有给我回执收据。2、期限问题，即使有使用期限，商家有义务和责任提示消费者使用期限问题，全过程商家并无提示电话或短信，属于商家不尽责，对过期有责任。3、在霸王条款和不尽责的基础上拒绝退换成其他产品，并表示不怕举报，随意举报，目无法律。4、该商家营业执照属于零售店铺，没有服务类执照，那么确有服务类项目：游泳，是否属于违法经营、违规经营。5、店员服务态度恶劣、商家服务反馈态度恶劣。
王宁律师 北京-海淀区 北京知止律师事务所
房顺建律师 北京-朝阳区 北京市达实律师事务所
1993年开始从事法律服务工作，二十多年来代理诉讼、非诉讼案
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2002年开始从事执业律师工作，2014年开办律师事务所，擅
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四川弘维律师事务所副主任，合伙人。遂宁市2019-2023年
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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