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孩子在商场滑倒髌骨骨折，原因是商场地面有未处理的奶茶汁，商场也没有在附近放置警示牌。现在孩子住院手术治疗，所有费用均是自费。我们就此次事故对孩子造成身体和精神的伤害要求商场负责，商场口头承诺会负责任并且会走商场的保险程序。我们现在想要咨询一下我们要怎样去维护伤者的权利，得到应有的赔偿。谢谢！
王荣华律师 湖北-荆州 湖北卓森律师事务所
康建律师 湖北-荆门 湖北同进律师事务所
法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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陕西启商律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的高层次、综合
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