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我现在在别人店里买了一台海尔洗衣机，没用两天就坏了，打电话让他们来修，他们说快过年了都放假了，我又给海尔售后打电话，他们过来人直接说这台机器是翻新机器，不是他们的机器，没给修。我又给卖家打电话，他不承认是翻新机，他们把机器拉走了，说再给换一台新的，一个月之前都说能送到，可这都过去一个多月了还没送到，经常给他们打电话，他都是往后推，今天推明天，明天退后天，让他们退钱，他们也不退。我现在该怎么办？天天烦死啦，买洗衣机就是等着用呢！这都买两个月了还没用上。像这个情况我该像谁反应呢？
张玉柱律师 河南-开封 河南豫龙律师事务所
法学科班出身，会计师，在国企从事财务工作数十年。格言是良善律
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