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你好 我在13号在电脑城买了一个苹果手机，手机有问题，商家让我到客服去检修说是有问题可以当场换新的，结果客服那边说是要返厂，时间是需要15天，对于我们消费者来说，这有点不太合情理，后来客服店的工作人员让我去找商家，可商家说他没办法换，那我该怎么办呢
吴俏俊律师 浙江-杭州 浙江和纳律师事务所
陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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