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您好徐律师，我大概描述我想我的事，我在某电商平台购买了几公斤水饺，到了本地后，派送一次，因快递员未找到本人，就一直为送，到3--4天后就电话询问，又推脱说病毒感染，隔离观察，总之各种各样理由，至今都未见购买商品，也未见快递公司原路退回记录，钱，物都不见了，投诉到12305只是商品延误处理，我该如何起诉呢？？？恳请详细告知
安圣俭律师 新疆-乌鲁木齐 北京德恒(乌鲁木齐)律师事务所
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林利戈，内蒙古大川律师事务所执业律师，注册资产评估师。擅长：
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专职律师.仲裁员.审计师.赤峰仲裁委员会委员.赤峰金融仲裁院
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