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在京东的店铺上买手机，拆开以后却是有锁屏的，联系店铺不给退换，而且店铺的态度很恶劣，我可以申请索赔吗？如果可以，我需要什么证据材料？
刘洪昌律师 山东-济南 山东国曜琴岛（济南）律师事务所
云南名邦律师事务所专职律师，执业期间曾办理多件重大、疑难的人
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任专职律师二十余年，代理经济、民事、仲裁、刑事、行政案件，特
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