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你好 我在淘宝上购买了一直iphone11手机 两个月后突然屏幕碎裂 找了商家说不保修的 没办法找了地方维修手机店的拆开来发现屏幕是更换过得 内部部件还存在塑料断裂 少螺丝的现象 后经过维修店家设置查看后发现手机已过一年质保 确定手机是翻新机 找了商家申请退货 他说只能退一部分钱 这如何解决
阙正伟律师 上海-黄浦区 上海君澜律师事务所
保险专业毕业，保险从业35年，代理与保险有关索赔案件20年。
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从事法律工作8年，取得律师执业资格证书A证，擅长婚姻家事，民
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谢树华律师，河南盛意律师事务所专职律师，企业合规师（高级），
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