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我们家被一个网课APP骗了两万多:学霸君1对1明明说好随时退款，半年了也还没有退款成功，家里人去他们公司找负责人，对方承诺说1月初退款，在元旦这天告诉我们要各种消息记录，结果发现网上说这个APP倒闭了，我们现在无法登陆，也联系不上人，没有办法找到那些记录，对方就以此为借口依然不还钱，现在我们家非常记着用，我该怎么办？
朱书琴律师 安徽-合肥 安徽通闻律师事务所
许荐，专职律师，本科法学专业，研究生应用会计与国际金融专业，
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李亚红律师，聊城莘县人，辽宁大学刑法学硕士研究生，具有法律职
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