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我们家被一个网课APP骗了两万多:学霸君1对1明明说好随时退款，半年了也还没有退款成功，家里人去他们公司找负责人，对方承诺说1月初退款，在元旦这天告诉我们要各种消息记录，结果发现网上说这个APP倒闭了，我们现在无法登陆，也联系不上人，没有办法找到那些记录，对方就以此为借口依然不还钱，现在我们家非常记着用，我该怎么办？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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本科学历，共产党员，10余年体制工作经历，善于将法律经验与客
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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