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山西-吕梁刑事辩护1个月前

你好，我想咨询一下，我购买了流利说阅读488元的打卡返学费课程，每天打卡点亮星标够180天全额返学费，不够返一半，我11.24日打卡了，但是星标未点亮，我找客服咨询恢复星标，客服说后台查不到我的记录，不能恢复，这样就会影响我的返费，我想问一下我可以打12315投诉吗，如果12315不受理我可以打110报警吗，如果12315受理了，流利说阅读还是不愿意恢复星标，我该怎么办呀

3位律师回复

湛晋金律师 山西-太原　广东维强（太原）律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。...

1个月前

杨润冬律师 山西-太原　山西君比德律师事务所

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）提起诉讼。...

1个月前

徐金玲律师 山西-运城　山西恒胜律师事务所

发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）提起诉讼。...

1个月前

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