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网上买了一个书架，类似图书馆那种材料的书架，书架到货发现有凹陷和撞痕，两块侧板安装孔变形了，向平台投诉。我要求重新发两块侧板或者退款退货，邮费商家自理。
平台要求我加供应商的微信沟通。后来供应商方问我是否有在快递单上签字签收，我说没有，但快递那边拿着快递单上的签字说签了（快递自签），不予以退货要我自己维修，他们退还一点费用。我接受的方案是退款退货，快递费商家自理。针对这种情况我应该怎么维权呢？
刘柳律师 广东-佛山 广东灯湖律师事务所
张家敏律师 广东-佛山 广东盈腾律师事务所
南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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专业律师，擅长刑事辩护，知识产权，金融经济，公司法务，股权纠
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