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网上买了一个书架，类似图书馆那种材料的书架，书架到货发现有凹陷和撞痕，两块侧板安装孔变形了，向平台投诉。我要求重新发两块侧板或者退款退货，邮费商家自理。
平台要求我加供应商的微信沟通。后来供应商方问我是否有在快递单上签字签收，我说没有，但快递那边拿着快递单上的签字说签了（快递自签），不予以退货要我自己维修，他们退还一点费用。我接受的方案是退款退货，快递费商家自理。针对这种情况我应该怎么维权呢？
刘冰律师 山东-临沂 山东金星伟业律师事务所
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张舜律师，执业10余年，始终专注婚姻家事、经济类合同纠纷法律
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钱亚红律师，上海正策（杭州）律师事务所主任律师、高级合伙人、
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