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律师您好!10岁孩子在网上瞒着家长买了4000多元钱的VR眼镜(两个)，孩子已确认收货并打开包装了，没过7天，申请退货退款，商家拒退，淘宝介入后还是支持商家的决定，淘宝回复说从法律上支持7天无理由退损，但这个商品属性特殊并已经使用，不能二次销售为由，判决不退，但我从消费者权益法查到，这个说法是不对的，昨天已给上海市场监管局投诉〈微信上)，电话一直打不通，我下步咋办，请指教，谢谢!
李想律师 河南-新乡 河南传徳律师事务所
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
喻沙沙律师，具有扎实的法学理论知识和丰富的实践经验，从事律师
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法学专业毕业，2018年取的法律从业资格，擅长处理各类婚姻家
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刘律师，毕业于华中科技大学，从事律师工作已十多年，专职律师，
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从事律师执业五年以上，办理过近千起民商事案件，擅长合同纠纷、
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