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律师您好!10岁孩子在网上瞒着家长买了4000多元钱的VR眼镜(两个)，孩子已确认收货并打开包装了，没过7天，申请退货退款，商家拒退，淘宝介入后还是支持商家的决定，淘宝回复说从法律上支持7天无理由退损，但这个商品属性特殊并已经使用，不能二次销售为由，判决不退，但我从消费者权益法查到，这个说法是不对的，昨天已给上海市场监管局投诉〈微信上)，电话一直打不通，我下步咋办，请指教，谢谢!
李想律师 河南-新乡 河南传徳律师事务所
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
2000年至2010年在广南县公安局工作；2010年至今在云
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喻远尧律师，在校期间取得《法律职业资格证》，毕业后就职于文山
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韦德勇，男，云南丘北人，毕业于云南警官学院法学专业，通过国家
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戴思琪，专职律师。执业期间，主要涉及的法律专业领域包括各种合
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