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律师您好!10岁孩子在网上瞒着家长买了4000多元钱的VR眼镜(两个)，孩子已确认收货并打开包装了，没过7天，申请退货退款，商家拒退，淘宝介入后还是支持商家的决定，淘宝回复说从法律上支持7天无理由退损，但这个商品属性特殊并已经使用，不能二次销售为由，判决不退，但我从消费者权益法查到，这个说法是不对的，昨天已给上海市场监管局投诉〈微信上)，电话一直打不通，我下步咋办，请指教，谢谢!
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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