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你好，事情是这样的我在一个微信上面买了一双鞋子他们是香港代购的，然后我就问她鞋子是否保正，他说是正品还支持退货，我一开始也说很清楚如果不百分之百确定我不买，但他还是很认真的说是真的，放心还支持退货，现在鞋子回来了，经过鉴别是假鞋，然后联系他，他也说去专柜问问，然后再一次找他她也不回消息，不理我打电话也不接，微信没删我，就是不回我消息，你看看怎么办谢谢了
张剑飞律师 四川-成都 北京市惠诚（成都）律师事务所
天津南开大学毕业，2019年执业，天津辰斌律师事务所执业律师
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梁律师拥有深厚的专业知识和丰富的工作经验，代理过多种类型、复
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从事律师职业多年，专业领域涉及民事债权债务、婚姻家事、劳动争
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