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你好,事情是这样的我在一个微信上面买了一双鞋子他们是香港代购的,然后我就问她鞋子是否保正,他说是正品还支持退货,我一开始也说很清楚如果不百分之百确定我不买,但他还是很认真的说是真的,放心还支持退货,现在鞋子回来了,经过鉴别是假鞋,然后联系他,他也说去专柜问问,然后再一次找他她也不回消息,不理我打电话也不接,微信没删我,就是不回我消息,你看看怎么办谢谢了
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