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我在淘宝买了一台iphone x四个月时间返厂两次,一次是无缘无故接收不到信号,这次是手机屏幕花屏,没碰,没摔,没进水。现在商家让我给维修费650元,我拒绝,理由是新买的手机四个月返厂两次,手机老出现问题。结果商家现在也不给我处理手机问题,也不给我确定的时间。淘宝客服介入也没结果,我想问一下,这事该怎么处理?
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