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我在淘宝买了一台iphone x四个月时间返厂两次，一次是无缘无故接收不到信号，这次是手机屏幕花屏，没碰，没摔，没进水。现在商家让我给维修费650元，我拒绝，理由是新买的手机四个月返厂两次，手机老出现问题。结果商家现在也不给我处理手机问题，也不给我确定的时间。淘宝客服介入也没结果，我想问一下，这事该怎么处理？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
周俊律师，中国律师协会和湖北省律师协会会员，现为湖北西陵律师
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余立宁，2001年5月到律师事务所工作，2005年到宜昌发展
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具有法学与金融学双学位，代理案件数量众多、范围广泛，擅长婚姻
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从事法律服务行业二十余年，积累了丰富的诉讼经验，以服从法律和
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