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我6月19日在淘宝下单购买了一件29元的商品，下单时使用了淘宝618红包20.44，同时又实付款8.56元，22日收货后要退货，当天晚上咨询2位客服告知6月20日～7月5日退款成功的，红包在7月5日前都可以使用，23日退的商品寄出后又咨询客服，淘宝客服又告诉只要等待就可以。但是今天退款成功后，淘宝客服又说我的红包都过期了，不能用了，投诉后，又回复说可以退16元的红包，其他不退，淘宝平台这样欺骗消费者，我可以投诉到消费者平台吗？
王峰律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江刘洪朴律师事务所
本律师毕业于211院校，2012年起在国有企业担任法律顾问和
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中共党员，具有律师执业资格。专注于合同纠纷、拆迁安置、刑事辩
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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