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我6月19日在淘宝下单购买了一件29元的商品，下单时使用了淘宝618红包20.44，同时又实付款8.56元，22日收货后要退货，当天晚上咨询2位客服告知6月20日～7月5日退款成功的，红包在7月5日前都可以使用，23日退的商品寄出后又咨询客服，淘宝客服又告诉只要等待就可以。但是今天退款成功后，淘宝客服又说我的红包都过期了，不能用了，投诉后，又回复说可以退16元的红包，其他不退，淘宝平台这样欺骗消费者，我可以投诉到消费者平台吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
张京华律师，道成律师事务所婚姻家事部负责人、主任律师，毕业于
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先后就职于外国驻华使馆及北京市炜衡律师事务所等，主要从事建设
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法学研究生，擅长处理民商事、公司法、经济、房产、劳动纠纷；审
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赵钦律师，2007年名校硕士毕业，兼任河北省承德仲裁庭仲裁员
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