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五月初从金店买了一条手链，佩戴过程中没有任何过激行为会损害到它，不到一个月出现周围发黑氧化现象，拿去店里 工作人员跟我说发回厂家保养保养看看，半个月过去了，结果是保养不了，让我重新在添工费再买一条，这种消费者权益得不到保障的情况 怎么处理？
郭耀先律师 山东-潍坊 山东巧诚律师事务所
菅强辉律师 山东-潍坊 山东潍允律师事务所
中共党员，人大代表，资深出庭律师，二十二年执业经验，有着丰富
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拥有律师、拍卖师等执业资格，曾在国家审计机关工作十多年，提供
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