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你好，我在京东物流寄的快递，是药品冷藏柜。冷藏柜是退回厂家的，但是厂家验货后被拒收，是在运输当中被损坏。已经反馈给京东物流客服，但好几天都没解决，一而再再而三的拖，请问这事怎么样能够得到高效的解决方案？
刘国军律师 四川-自贡 四川宏宗律师事务所
代鹏律师 四川-成都 四川法奥律师事务所
贾平律师 四川-自贡 四川拓宇律师事务所
就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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任律师毕业于北京大学，中华全国律师协会会员，执业以来承办了大
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