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情况是这样的，今天我不在家，京东快递员打我电话我沒有看到，然后他把快递直接送我家了，让我家人代收到一份到付的京东快递，后来我回来家发现一个未接的电话然后我家人说我有一个快递到付98块，我一想就蒙了，事后我查看了下根本没有此快递订单，上面写着美容补水仪，我立刻打电话让快递员过来退货，快递员说退不了，钱收了是不可以退的。我说要投诉他，他说随便
我打电话给京东物流的客服，对方说不是他们的商品订单，帮我联系商家，我想问你们京东的快递那么缺钱吗？到付的快递不是送到本人手上、不是我签收的、我什么都不知道，这要怎么做才好
杨红山律师 广东-惠州 广东九韬律师事务所
法律硕士，服务多家国有企事业单位，主要从事公司（包括公司设立
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2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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毕业于山东大学，现为青海鑫辰律师事务所执业律师。从2018年
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