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情况是这样的，今天我不在家，京东快递员打我电话我沒有看到，然后他把快递直接送我家了，让我家人代收到一份到付的京东快递，后来我回来家发现一个未接的电话然后我家人说我有一个快递到付98块，我一想就蒙了，事后我查看了下根本没有此快递订单，上面写着美容补水仪，我立刻打电话让快递员过来退货，快递员说退不了，钱收了是不可以退的。我说要投诉他，他说随便
我打电话给京东物流的客服，对方说不是他们的商品订单，帮我联系商家，我想问你们京东的快递那么缺钱吗？到付的快递不是送到本人手上、不是我签收的、我什么都不知道，这要怎么做才好
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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何承国律师，法学本科毕业，安徽定音律师事务所主任，创始合伙人
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毕业于安徽财经大学法学院，2014年始在安徽文法律师事务所工
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