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有消费者来我们店里吃饭,因没说清楚,消费者不要辣椒,商家放了辣椒,消费者要求更换且态度不好,商家服务员说能不能脾气好一点,发生争执,消费者不愿意投诉了12315,请问会怎么做处理?
李娟律师 新疆-昌吉 新疆新靖律师事务所
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