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有消费者来我们店里吃饭，因没说清楚，消费者不要辣椒，商家放了辣椒，消费者要求更换且态度不好，商家服务员说能不能脾气好一点，发生争执，消费者不愿意投诉了12315，请问会怎么做处理？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
胡黛璇律师，现为浙江远洋律师事务所专职律师，中国共产党党员。
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05届中国政法大学法律硕士，毕业后就职于中国政法大学继续教育
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上海汇业(宁波)律师事务所高级合伙人擅长刑事案件的取保候审、
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田野律师，浙江导司律师事务所律师，2009年取得法律职业资格
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