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电信校园网每月扣网费与卡费共60元，由于疫情无法返校，三四月并没有使用宽带，学校承诺减免宽带费，但是减免的宽带费是以返还话费的形式下月充值，我在去年十月份办理的一年套餐到期，一月去学校销卡，学校以话费没用完的理由不给我销卡，让我用完再去，疫情在家三个月，我欠费100多，学校不处理并一直让我们先把欠费的充上，说后期会一一核实退费，想办理停机服务被告知必须停掉校园宽带才能办理，学校工作人员骗我说 停宽带即日生效并且下月不再返还当月话费。请问这种能向工信部投诉吗
代鹏律师 四川-成都 四川法奥律师事务所
北京盈科（海口）律师事务所 高级合伙人律师、涉外法律事务部执
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陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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