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您好，我今年1月14日向北京全课教育（优胜教育学院路校区）提出退费申请，机构方说校长不在，后又说快过年了，机构放假，等年后办理。年后，我再三跟机构方交涉，对方开始说未复工，现在又又要等到机构开始线下教学，再跟我联系。
现在疫情防控，反而成为了他们拖延退费的合理理由。
这种情况，该怎么办
吴玉莲律师 北京-朝阳区 北京市中银律师事务所
王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所
四川简兴律师事务所主任，四级律师，毕业于西南政法大学，法律本
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通过国家司法考试，取得法律职业资格证书，执业于四川雁南飞律师
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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