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我想问 从2019年12月25日报的旅游团，广西区泰国，2020年1月29日出发，因为疫情所以航班取消了团队也取消了，旅行社负责人数全额退款，等2月10号上班处理，然后又说等到2月20号处理。有的行程处理完了，有的还在继续网上处理，等3月份旅行社正式开业，旅行社说3月中旬退款，结果给了银行账户，到3月份低还是没给退款，说南航公司没有退款，就差南航公司机票钱，这是大额，其他的都好了，我说给个时间到底什么时候才能退款给我，人家给不出时间，就说等等，等南航什么时候退给他，他就能退给我，4月份了我问旅行社负责人，他说一个星期给我退款。现在又说等到月底，这个团都取消多久了，2个多月的时间还没有处理好，只是让等，没有个明确时间
董杨律师 天津-滨海新区 天津勤达律师事务所
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具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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本人自1997年毕业于新疆政法学院，法学本科，新疆恒秉律师事
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