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你好，疫情期间我报了万学海文全科钻石卡，没有签书面合同，现在想退款可以退成吗？已激活了四门直播课和vip精细课程，但还没有看几节课，书也寄过来了几本，用了部分书籍的前几张，报名了差不好多半个月左右，请问这能退款吗？怎么处理呢？求助帮帮我，十分感谢！！！
王亚楠律师 新疆-昌吉 新疆新蓝天律师事务所
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