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你好,疫情期间我报了万学海文全科钻石卡,没有签书面合同,现在想退款可以退成吗?已激活了四门直播课和vip精细课程,但还没有看几节课,书也寄过来了几本,用了部分书籍的前几张,报名了差不好多半个月左右,请问这能退款吗?怎么处理呢?求助帮帮我,十分感谢!!!
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