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您好，在我咨询之前，我先跟您说个事。一个星期前，我的侄子用了我妈妈的手机，在微信的小程序下支付了一笔649元的游戏充值订单订单。这是在我母亲睡觉的时候，我侄子用我母亲的手指去按指纹来支付的。过后，我的母亲想想跟游戏公司商量退款，这笔订单。经过商量后，游戏公司说这是因为监护人监护不当而导致的损失，而我说这是因为他们公司未成年人游戏防护系统做的不够完善。他们只退一半。我希望是他们能够全额退款，不知道律师您有什么见解？
韦镜明律师 广东-深圳 广东深谋律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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