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您好,在我咨询之前,我先跟您说个事。一个星期前,我的侄子用了我妈妈的手机,在微信的小程序下支付了一笔649元的游戏充值订单订单。这是在我母亲睡觉的时候,我侄子用我母亲的手指去按指纹来支付的。过后,我的母亲想想跟游戏公司商量退款,这笔订单。经过商量后,游戏公司说这是因为监护人监护不当而导致的损失,而我说这是因为他们公司未成年人游戏防护系统做的不够完善。他们只退一半。我希望是他们能够全额退款,不知道律师您有什么见解?
韦镜明律师 广东-深圳 广东深谋律师事务所
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赵钦律师,2007年名校硕士毕业,兼任河北省承德仲裁庭仲裁员
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