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您好,我在淘宝上看直播,购买翡翠原石(已开窗)1.2万元,代购费1000元,买下之后,主播亲口说原石品质到达正冰,而且原石没有裂,客服问我是否鉴定,我回答待定,结果发货时也没问我需不需要鉴定就发过来了,收到货之后商品与描述严重不符合,(原石有断口,断口处有大裂,而且品质也未达到正冰,当时直播也没向我展示断口处与讲解缺陷,我有当天直播录屏为证,)而且没发货之前,拍下货的第二天卖家私下微信语音联系我,诱导我对原石进行开窗,我不懂就答应了(这个我没证据),我像商家提出退款他们拒绝,原因就是商品完整性破坏,现在我向淘宝官方提出要求商家退款,正在审核当时情况不知道能不能成功!卖家这种情况属于欺骗消费者吗??我应该怎样要求赔偿,需要怎样维权?
孙洪涛律师 山东-济南 山东盛强律师事务所
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胡朝霏律师,法律硕士,北京市安理(重庆)律师事务所,执业以来
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15683330033,微信:15213164407北京盈科
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重庆公鸣律师事务所合伙人,担任多家国企及金融机构法律顾问,并
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