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我3月在网上购买了一台抽油烟机，在12月20日由于抽油烟机发生短路发生火灾，家里人救火时被烧伤，受伤当时由于面积大当地医院没有烧烫伤外科就到了当地中医诊所处理治疗，现在伤还没有完全好，抽油烟机的只有购买记录。请问我们该样处理才能保证我们的最大权益，如果走法律程序我们的权益大吗？如果私了我们又该从哪些方面索赔呢
罗劲松法律工作者 重庆-綦江区 重庆市綦江区通惠法律服务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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马新军，中共党员，新疆衔锦律师事务所专职律师。自部队退役从事
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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