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我3月在网上购买了一台抽油烟机，在12月20日由于抽油烟机发生短路发生火灾，家里人救火时被烧伤，受伤当时由于面积大当地医院没有烧烫伤外科就到了当地中医诊所处理治疗，现在伤还没有完全好，抽油烟机的只有购买记录。请问我们该样处理才能保证我们的最大权益，如果走法律程序我们的权益大吗？如果私了我们又该从哪些方面索赔呢
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
赵忠源律师 广东-深圳 安山律师事务所
徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
曾在不动产登记部门从业十余年，擅长不动产、婚姻家庭、经济合同
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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