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你好律师，我从广东省东莞市壁布厂家订购了一副刺绣壁布，价值2496元，收到货后施工时发现有质量问题，联系厂家，厂里拒绝退换货，并否定有质量问题，我现在投诉12345，厂里拒绝退款，说一但上墙概不退换，请问我能要求退款退货吗？
谢洪磊律师 山东-济南 北京市盈科（济南）律师事务所
亓艳蓉律师 山东-济南 北京市中银（济南）律师事务所
梁炳仁律师 山东-济南 山东祥天律师事务所
李志高律师 山东-济南 山东佑启律师事务所
陈俊科律师系甘肃同昭律师事务所专职律师。自取得律师执业资格证
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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主要执业领域为金融、房地产、建设施工合同及重大商事案件争议的
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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