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你好律师，我从广东省东莞市壁布厂家订购了一副刺绣壁布，价值2496元，收到货后施工时发现有质量问题，联系厂家，厂里拒绝退换货，并否定有质量问题，我现在投诉12345，厂里拒绝退款，说一但上墙概不退换，请问我能要求退款退货吗？
刘冰律师 山东-临沂 山东金星伟业律师事务所
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